AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Dienstleistungen und Verkaeufe von Produkten zwischen dem Friseursalon Friseur Janett Heinrich (Inhaberin: Sylvia Janett Heinrich, Partida Barranquets Calle 17A Nr. 5, 03779 Els Poblets, Alicante, Spanien) – Friseur Janett Heinrich – und dem Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihnen ausdruecklich schriftlich zu.

§ 2 Terminvereinbarung und Dienstleistungsvertrag

Termine werden verbindlich vereinbart (persoenlich, telefonisch unter +34 689 852 995, per E-Mail oder ueber andere Kanaele).
Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Termin puenktlich zu erscheinen. Bei Verspaetung kann der Termin verkuerzt werden oder entfallen, sofern eine ordnungsgemaesse Durchfuehrung der Leistung nicht mehr moeglich ist.

§ 3 Stornierung und Ausfallgebuehren

Termine koennen kostenfrei bis spaetestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben werden.
Bei spaeterer Absage, erheblicher Verspaetung oder Nicht-Erscheinen (No-Show) ist der Salon berechtigt, eine Ausfallgebuehr in Hoehe von bis zu 50 Prozent des Preises der gebuchten Leistung zu verlangen.
Bei umfangreichen oder zeitintensiven Terminen (z. B. Farbe plus Schnitt) kann die Gebuehr bis zu 100 Prozent betragen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Die Gebuehr dient dem Ausgleich entgangener Einnahmen und entstandener Kosten.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die am Tag der Leistung aktuellen Preise, die vor dem Termin schriftlich oder telefonisch mitgeteilt wurden oder die im Salon ausghaengt oder auf der Website (https://friseurjanett.com/) einsehbar sind.
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (IVA in Spanien).
Mehraufwand (z. B. bei besonders langem oder dickem Haar) kann zu Preisaufschlaegen fuehren. Der Kunde wird hierueber vorab informiert.
Zahlung erfolgt bar, per Karte oder auf andere vereinbarte Weise direkt nach der Leistung.
Verkaufte Produkte (z. B. Pflegeartikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte bestehen oder die Ware defekt ist.

§ 5 Leistungserbringung und Reklamation

Der Salon erbringt Dienstleistungen fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen.
Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden, da dies von individuellen Faktoren (z. B. Haartyp, Vorbehandlungen, Pflege zu Hause) abhaengt.
Reklamationen sind unverzueglich und moeglichst waehrend oder unmittelbar nach der Behandlung vor Ort mitzuteilen, damit eine angemessene Nachbesserung erfolgen kann.
Nach Verlassen des Salons besteht kein Anspruch auf Rueckerstattung, sofern dem Salon keine Gelegenheit zur Nachbesserung eingeraeumt wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Salon ueber Allergien, Unvertraeglichkeiten oder besondere Haarbedingungen (z. B. vorangegangene Behandlungen) zu informieren.

§ 6 Haftung

Der Salon haftet nicht fuer Schaeden an Kleidung, Accessoires oder persoenlichen Gegenstaenden des Kunden, sofern kein vorsaetzliches oder grob fahrlaessiges Verhalten des Salons vorliegt.
Fuer Schaeden durch grobe Fahrlaessigkeit oder Vorsatz haftet der Salon im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde haftet fuer von ihm verursachte Schaeden im Salon.

§ 7 Datenschutz

Der Salon verarbeitet personenbezogene Daten gemaess der Datenschutzerklaerung auf der Website und den geltenden Vorschriften (DSGVO, spanisches Datenschutzrecht). Zustaendige Aufsichtsbehoerde ist die Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

§ 8 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Uebrigen wirksam.
Es gilt das Recht des Landes, in dem der Salon ansaessig ist (Spanien). Gerichtsstand ist Alicante, soweit gesetzlich zulaessig.
Aenderungen dieser AGB werden im Salon ausgehaengt oder auf der Website veroeffentlicht.

Stand: Dezember 2025

Friseur Janett Heinrich
Sylvia Janett Heinrich
Els Poblets, Spanien